Comunicados

Por meio deste regulamento a ATELEX DO BRASIL TELECOMUNICAÇÕES, com sede na Rua Mourato Coelho, n° 798, 5° andar, Pinheiros – São Paulo/SP, inscrita no CNPJ sob o n° 25.180.927/0001-81 estabelece a partir da data de 01/07/2017 o desconto de 100%, no TAXA ADMINISTRATIVA, do TERMO DE CADASTRO E ACEITE e/ou TERMO DE ADESÃO até o vencimento do prazo de 72 (setenta e duas) horas após a emissão e/ou envio do TERMO DE CADASTRO E ACEITE.

Após o vencimento do prazo mencionado de 72 (setenta e duas) horas aqui mencionado, é passível pela CONTRATADA a cobrança do valor integral descrito no item PREÇO/FATURAMENTO como TAXA ADMINISTRATIVA do TERMO DE CADASTRO E ACEITE E/OU TERMO DE ADESÃO.

Por meio deste regulamento a ATELEX DO BRASIL TELECOMUNICAÇÕES, com sede na Rua Mourato Coelho, n° 798, 5° andar, Pinheiros – São Paulo/SP, inscrita no CNPJ sob o n° 25.180.927/0001-81 estabelece que todos os contratos firmados com a CONTRATADA contemplando os pacotes DDR CORP, DDR CORP IP, DDR VIRTUAL e DDR SMART deverão seguir conforme as características descritas abaixo:

DDR CORP

Equipamento: Modem Conversor Digital/Analógico
Autonomia: Depende de estrutura física
Registro: Restrito apenas para modens Atelex
Finalidade de uso: Serviço de voz para uso de comunicação entre ramais e linhas externas.

Características do equipamento: Gateway de conversão do sinal IP provido pela operadora para ANALÓGICO ou DIGITAL recebido pelo cliente.

DDR CORP IP

Equipamento: PABX FÍSICA IP
Autonomia: Depende de estrutura com integração remota Registro: Restrito apenas para PABX Atelex
Finalidade de uso: Serviço de voz para uso de comunicação, utilizado com equipamentos PABX providos da Atelex para a realização da gestão dos ramais e comunicação entre ramais e linhas externas.
Características do equipamento: PABX física com ramais analógicos e IP, permitindo assim a conexão remota e local.

DDR SMART

Equipamento: PABX VIRTUAL/NUVEM
Autonomia: Sem necessidade de estrutura física
Registro: Restrito apenas para PABX Atelex
Finalidade de uso: Serviço de voz para uso de comunicação, utilizado com licenças de software de PABX na nuvem providos da Atelex para a realização da gestão dos ramais e comunicação entre ramais e linhas externas.
Características do equipamento: Descrição abaixo

PABX NA NUVEM BÁSICA

A) Ura (Unidade de Resposta Audível): Atendente eletrônica que indica quais as opções disponíveis automaticamente para os clientes que ligam, sem a intervenção de um atendente.
B) Fila de Espera: Estratégia que visa melhorar a experiência do cliente e otimizar determinados processos das empresas, o cliente se sente acolhido pela empresa.
C) Mesa de atendimento Básica: Permite com que a telefonista consiga visualizar quais ramais estão disponíveis e quais estão ocupados.

PABX NA NUVEM AVANÇADA

A) Ura (Unidade de Resposta Audível): Atendente eletrônica que indica quais as opções disponíveis automaticamente para os clientes que ligam, sem a intervenção de um atendente.
B) Fila de Espera: Estratégia que visa melhorar a experiência do cliente e otimizar determinados processos das empresas, o cliente se sente acolhido pela empresa.
C) Comunicações Unificada: As comunicações unificadas (UC) se referem a um sistema telefônico que integra e habilita vários métodos de comunicação nos negócios. Ao unificar chamadas telefônicas, videoconferência, Live Chat e assim por diante, os usuários podem compartilhar e acessar dados de um local centralizado, colaborar em tempo real e realizar conferências de áudio e vídeo com várias pessoas.
D) Integração com Sistemas: A facilidade SI é oferecida somente com software de primeira linha, onde permite que o usuário faça a integração da sua PABX com sistemas de RP e CRM
E) Múltiplos Usuários: Permite que com um único ramal o usuário possa configurar em seu aparelho IP, celular e computador
F) Mesa de Atendimento Avançado: Permite com que a telefonista consiga visualizar quais ramais estão disponíveis e quais estão ocupados.
G) Dashboard de Acesso: Acesso ao usuário com navegação em vários menus de utilização, tais como: Relatórios, acompanhamento em tempo reais das ligações, gravações, chat, salas de reunião e outros.

DDR VIRTUAL

• Equipamento: SEM EQUIPAMENTO
• Autonomia: Sem necessidade de estrutura física
• Registro: Restrito em qualquer equipamento, App ou Software Finalidade de uso: Serviço de voz para uso de comunicação entre ramais e linhas externas.
• Características do equipamento: Sem equipamento, este pacote é comercializado exclusivamente para clientes que desejam utilizar uma PABX IP ou PABX na NUVEM própria.

A ATELEX DO BRASIL TELECOMUNICAÇOES LTDA., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ n°25.180.927/0001-81, notifica a todos os assinantes que a partir do mês do dia 10 de Outubro de 2022, encerrará todas as promoções do Clube Atelex Mais. Qualquer dúvida, solicitamos que entre em contato através dos canais de atendimento ao cliente descrito em nosso site.